avril 2, 2019

La location de vacances ne correspond pas à l’annonce

L’heure des vacances a sonné et cette fois, direction la montagne dans la magnifique station de Tremblant, en plein coeur de la région des Laurentides au Québec. Pour votre séjour, vous avez choisi de réserver une location de vacances à Tremblant. Seulement voilà, à peine arrivé , le constat est sans appel : la propriété ne ressemble pas à celle décrite dans l’annonce!!

Face à des problèmes lors de vacances à Tremblant liés à une annonce frauduleuse ou mensongère, il faudra dénoncer le propriétaire ou la société gestionnaire du bien à la municipalité ou à la CITQ, la Corporation de l’Industrie Touristique au Québec. Celle-ci est mandatée par le ministère du Tourisme pour attribuer et classifier les établissements touristiques. Les consommateurs qui estiment que la propriété louée n’est pas conforme à la description fournie peuvent ainsi déposer une plainte auprès de cet organisme. Concrètement sur place, il est possible que dans certains cas le propriétaire ou l’agence vous propose une autre propriété à Tremblant si vous refusez de louer celle prévue initialement.

Pour éviter ces désagréments, lorsqu’une annonce ne vous paraît suffisamment complète, que vous avez besoin d’information ou que vous souhaitez voir plus de photos, il est possible d’en faire la demande en adressant un email ou en contactant par téléphone l’intermédiaire en question. Il faudra porter une attention particulière d’une part à la façon dont l’annonce est rédigée et de l’autre à la façon dont les photos sont prises. Ainsi, pour ce qui est de la rédaction, veillez à l’attention accordée au vocabulaire et au choix des mots (sont-ils plus ou moins précis?).

Pour les photos, la taille et les angles de prises de vues sont importants pour se faire une idée précise. Toutes les pièces doivent être visibles dans leur ensemble pour éviter les mauvaises surprises.

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